Política de privacidade
Última atualização: 6 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Parkmov trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela vale para os aplicativos Parkmov (Android, iOS e Windows), para o painel web e para este site.
1. Quem é responsável
O Parkmov é um produto by Kodigilo, operado por:
KODIGILO TECNOLOGIA DE INFORMÁTICA LTDA
CNPJ 42.347.759/0001-95
Canal de privacidade: contato@parkmov.com
O papel de cada um, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- A rede de estacionamentos é a controladora dos dados da operação dela: motoristas, veículos, mensalistas, funcionários e pagamentos. É ela que decide o que registrar e por quanto tempo.
- A Kodigilo é a operadora desses dados, e os trata seguindo as instruções da rede.
- A Kodigilo é a controladora dos dados da relação com as redes clientes (contrato e faturamento) e das mensagens enviadas diretamente a ela.
Se você é cliente de um estacionamento, peça primeiro à própria unidade ou rede o atendimento sobre os seus dados. Podemos ajudar a encaminhar o pedido.
2. Quais dados tratamos
| Grupo | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Conta de quem usa o sistema | Nome, e-mail, telefone, papel, unidades de trabalho e registro de atividades. A senha fica só no serviço de autenticação do Google. | Dar acesso, aplicar permissões e manter a trilha de auditoria. |
| Aparelho | Nome, tipo, sistema, fabricante, modelo, número de série quando informado, versão do app, estado da conexão, bateria, horário do último envio e diferença de relógio. | Registrar o aparelho na unidade, sincronizar, dar suporte e detectar erro de horário. |
| Veículo e estadia | Placa, marca, modelo, cor, horários de entrada e saída, vaga, ticket e histórico. | Controlar a permanência, calcular o valor e entregar o veículo certo. |
| Fotos de vistoria | Fotos do veículo na entrada ou em sinistro. Podem aparecer pessoas ou objetos por acaso. | Registrar o estado do veículo e resolver reclamações. |
| Pagamentos e caixa | Valor, forma de pagamento, código da transação (NSU), descontos, estornos e movimentos de caixa. O app não pede nem guarda o número do cartão. | Cobrar, fechar o caixa, conciliar e cumprir obrigações fiscais. |
| Clientes cadastrados e mensalistas | Nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, e-mail, telefone, dados da CNH, foto e contrato, conforme o que a rede cadastrar. | Gerir contratos, identificar o cliente e emitir nota fiscal. |
| Recibo de pagamento | Nome e CPF ou CNPJ, quando o cliente pede que saiam no recibo. São opcionais e ficam gravados na estadia, para a reimpressão sair igual. | Emitir o recibo que o cliente usa para justificar a despesa. |
| Liberação de veículo sem ticket | Tipo, número e foto do documento do condutor e número e foto do CRLV. | Confirmar quem retira o veículo quando o ticket foi perdido. |
| Contato conosco | O e-mail e o que você escrever na mensagem. | Responder e dar suporte. |
As bases legais usadas são, conforme o caso, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse (LGPD, art. 7º).
3. Permissões dos aplicativos
- Câmera: ler a placa e o QR do ticket e tirar as fotos da vistoria e dos documentos.
- Bluetooth: ligar o aparelho à impressora térmica do ticket. Não é usado para descobrir a sua localização.
- Rede local (iOS): ligar o aparelho ao computador Windows da unidade, que imprime o ticket no balcão.
- Internet e estado da rede: sincronizar os dados e saber se há conexão.
Os aplicativos não pedem a sua localização, seus contatos nem o microfone. A leitura de placa e de QR é feita no próprio aparelho, e a imagem usada na leitura não é enviada aos nossos servidores. No Android, o componente de leitura, do Google (ML Kit), pode enviar ao Google métricas técnicas de funcionamento.
Validação do recibo
O recibo de pagamento traz um QR que abre uma página deste site, em parkmov.com/r/, para qualquer pessoa conferir que o recibo é verdadeiro. A página mostra o que o recibo impresso mostra: o estacionamento (rede, unidade, razão social, CNPJ, telefone e endereço), o ticket, a placa, o veículo, a entrada, a saída e a permanência, os valores cobrados (estacionamento, serviços e descontos), o total pago, as formas de pagamento e o cliente informado no recibo. Para proteger quem estacionou, a placa aparece só com os 3 primeiros caracteres (ABC••••), o CPF só com os dígitos do meio (***.456.789-**) e o nome só com o primeiro nome e as iniciais dos outros (João S.); o CNPJ e o nome de uma empresa aparecem inteiros. A página não mostra o código de retirada do veículo. Ela não usa cookies nem JavaScript, e não é indexada por buscadores.
4. O que não fazemos
- Não vendemos dados pessoais.
- Não exibimos publicidade nos aplicativos.
- Não usamos os dados para rastrear você em apps e sites de outras empresas.
- Não usamos serviços de analytics nos aplicativos nem neste site, e este site não usa cookies.
5. Com quem compartilhamos
- Rede de estacionamentos: os dados da operação dela ficam disponíveis para quem ela autoriza.
- Google (Firebase Authentication, Identity Platform, Cloud Functions e Cloud Storage): autenticação, processamento e guarda de arquivos, como as fotos de vistoria.
- Cloudflare: DNS e proteção da conexão com os nossos servidores.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Os dados da rede não são compartilhados com outras redes. Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD e as garantias contratuais deles.
6. Segurança
- Conexões com criptografia em trânsito (TLS).
- Banco de dados local cifrado nos aparelhos, para o uso sem internet.
- Dados de cada rede separados dos dados das outras redes.
- Fotos guardadas em armazenamento privado.
- Acesso por papel, com registro de auditoria das ações sensíveis.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente com risco relevante, a comunicação será feita conforme a LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Fotos e placas: 5 anos por padrão (prazo do Código de Defesa do Consumidor, art. 27). A rede pode configurar outro prazo.
- Registros ligados a sinistro: mantidos enquanto forem necessários para o exercício de direitos, sem apagamento automático.
- Registros fiscais e financeiros: pelo prazo que a lei exigir.
- Dados no aparelho: até "Sair" da conta ou desinstalar o app.
- Conta de acesso: enquanto a rede mantiver o vínculo ou até a exclusão.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre o compartilhamento e revisão de consentimento. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei ou o exercício de direitos exigir.
Envie o pedido para contato@parkmov.com. Pedidos sobre dados da operação de uma rede são encaminhados a ela. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para excluir a conta, veja como pedir a exclusão.
9. Crianças e adolescentes
Os aplicativos são destinados ao trabalho em estacionamentos e não se dirigem a menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data atualizada. Mudanças relevantes também serão avisadas às redes clientes.